服務承諾制度
瀏覽次數(shù)：0 日期：2017-08-07
標準：根據(jù)公共人才服務機構職能要求，將服務標準等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受服務對象監(jiān)督。
要求：
一、堅持以民為本，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐科學發(fā)展觀，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷完善人力資源社會保障體系，為政府分憂，為群眾解難，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
二、實行政務公開，堅持“陽光作業(yè)”，簡化辦事程序，提高工作效率。對各項業(yè)務堅持做到服務項目、辦理程序、申報材料、收費標準、辦結時限、政策依據(jù)、行政許可以及承辦人員等“八公開”。
三、堅持依法行政，公平公正。嚴格按照有關法律、法規(guī)、政策和各項制度規(guī)定辦事，杜絕“政府權力部門化，部門權力個人化”。
四、切實轉變工作作風，提高服務水平。堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，工作人員要做到掛牌上崗，亮證服務，使用文明用語，杜絕服務忌語，各單位要以服務對象滿意為標準，建立首問責任制，實行一口清、一紙清、一站式、并聯(lián)式、承諾式、限時制的服務方式。對外服務事項做到一個窗口對外，一站式審批，一次性送達，按時限辦結。積極為服務對象提供熱情、周到、便捷、滿意的服務。
五、搞好優(yōu)質服務窗口創(chuàng)建工作，努力培樹一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、效率高的高素質干部職工隊伍。
六、強化監(jiān)督管理，建立行風建設長效工作機制。加強黨風廉政建設，認真執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定，清正廉潔，堅決防止和糾正行業(yè)不正之風。抓好各項業(yè)務工作的事前、事中、事后監(jiān)管，建立起內(nèi)部管理和外部監(jiān)督協(xié)調配套的監(jiān)管制衡機制。