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濟南社?？ㄊ褂贸ＷR
瀏覽次數：0 日期：2018-11-02
一、社會(huì )保障卡是一張什么樣的卡？
答：社會(huì )保障卡是持卡人享有社會(huì )保障和公共就業(yè)服務(wù)權益的電子憑證，是一張同時(shí)加載社會(huì )保障功能和金融借記功能的卡片。該卡既可以用于持卡人辦理個(gè)人相關(guān)社會(huì )保障事務(wù)、享受公眾服務(wù)，同時(shí)具有商業(yè)銀行借記卡功能。
二、我是一名企業(yè)新參保員工，如何辦理社?？?？
答：新參保人可通過(guò)參保單位在網(wǎng)上申領(lǐng)社?？ǎ?jiǎn)挝坏顷憹鲜猩鐣?huì )保險網(wǎng)上服務(wù)系統，進(jìn)入“社?？ú杉?模塊，為本單位的在職人員和未轉社區的退休（職）人員申領(lǐng)社?？?。在首頁(yè)下載操作指南，參照操作指南的步驟進(jìn)行操作：申領(lǐng)信息維護（僅在首次登陸時(shí)維護），信息采集，制卡照片上傳，打印信息采集確認表，申領(lǐng)社?？?。等制卡完成后，單位領(lǐng)卡人到發(fā)卡銀行領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社?？?。
三、現在辦理新社?？?，需要去照相館照相嗎？
答：制作社?？ú幌薅ㄕ掌牟杉?，只要能提供符合制卡要求的電子照片，由管理單位通過(guò)濟南市社會(huì )保險網(wǎng)上服務(wù)系統的“社?？ú杉蹦K采集上報和申領(lǐng)，制卡完成后就可通過(guò)管理單位領(lǐng)取到社?？?。
四、我是一名新參加工作的職工，為什么單位給我申領(lǐng)社?？ㄟt遲下不來(lái)？
答：影響制卡周期的因素很多，讓我來(lái)一一為您解釋?zhuān)?/span>
①單位未及時(shí)進(jìn)行社?？ㄐ畔⒉杉?；
②通過(guò)管理單位申領(lǐng)社?？ê鬁p員；
③申領(lǐng)后更改居民身份證號碼或姓名；
④曾在省內其他地市參保并辦理過(guò)社?？?，且在濟南申領(lǐng)社?？〞r(shí)原社?？顟B(tài)仍正常；
⑤社保系統身份證號碼或名字與本人二代居民身份證信息不符；
⑥銀行聯(lián)網(wǎng)核查身份信息錯誤或原在銀行開(kāi)設賬戶(hù)留存的信息有誤導致銀行開(kāi)戶(hù)失??；
⑦曾在濟南市參加過(guò)居民醫保（養老）并辦理過(guò)社?？?，能正常使用的不必再次申領(lǐng)。
⑧社?？ㄒ呀?jīng)發(fā)到銀行網(wǎng)點(diǎn)，銀行未能及時(shí)通知管理單位或管理單位未能及時(shí)通知參保人領(lǐng)卡。
五、領(lǐng)到社?？?，應做什么？
答：社?？I(lǐng)到手了，有些事情還得本人去辦理。參保人領(lǐng)卡后應認真核對卡面信息（如卡面信息有誤，由管理單位到所在社保機構申請更正信息），并辦理下列手續：
社?？ǚ譃閮蓚€(gè)區域：社保區（芯片）和金融區（銀行賬號）。
社保區啟用：持卡人可以首次在定點(diǎn)醫療機構、定點(diǎn)零售藥店刷卡時(shí)自動(dòng)啟用（結算界面上點(diǎn)擊“讀卡”按鈕）；也可以持居民身份證和社?？ㄖ涟l(fā)卡銀行任一網(wǎng)點(diǎn)、就近的人力資源勞動(dòng)保障中心辦理社保區啟用。（啟用后原中行醫?？ㄗ詣?dòng)注銷(xiāo)，中行醫?？ㄉ系脑t保賬戶(hù)金自動(dòng)轉到社?？ǖ纳绫Ｙ~戶(hù)上。）
金融區激活：持卡人可持本人居民身份證和社?？ㄖ涟l(fā)卡銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理金融區激活手續。
六、社?？I(lǐng)取后，如發(fā)現有照片錯誤的，如何處理？
答：由管理單位報送正確的電子版照片到轄區社?？ń?jīng)辦機構進(jìn)行更換后參保人持本人居民身份證和社?？ǖ认嚓P(guān)材料到發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理補換卡手續。
七、在哪里可以修改社?？ㄉ绫^密碼？
答：在定點(diǎn)零售藥店或定點(diǎn)醫療機構啟用了社?？ㄉ绫^后即可以辦理社保區密碼修改業(yè)務(wù)。社?？ㄉ绫^初始密碼為“000000”，在定點(diǎn)零售藥店購藥時(shí)必須使用修改后的密碼。
八、社?？ㄔ谒幍晔褂妹艽a鎖住了怎么辦？
答：在定點(diǎn)零售藥店連續輸入三次錯誤密碼，社?？ㄉ绫^就會(huì )被鎖住，持卡人可持本人居民身份證和社?？ǖ桨l(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、就近的人力資源勞動(dòng)保障中心、各區醫保辦或社保局設立的社?？ǚ?wù)窗口辦理重置手續。
九、領(lǐng)到社?？?，我的老醫?？ㄔ趺崔k？里面的錢(qián)怎么處理？
答：參保人在領(lǐng)取社?？ú⒂蒙绫^后，老醫?？ㄗ詣?dòng)注銷(xiāo)，醫保個(gè)人賬戶(hù)余額自動(dòng)劃轉至社?？ㄉ绫^；社?？ㄎ磫⒂们?，老醫?？ㄕＪ褂?。
十、我剛辦的社?？▉G了怎么辦？
答：參保人社?？▉G失，可先撥打社?？⊕焓щ娫?huà)0531-68967600和發(fā)卡銀行客服電話(huà)，分別暫停社?？ǖ纳绫^和金融區賬戶(hù)結算功能。臨時(shí)掛失有效期為7日，逾期未辦理正式掛失的，自動(dòng)恢復。
持卡人可在臨時(shí)掛失期內持本人居民身份證和社?？ǖ桨l(fā)卡營(yíng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理解除臨時(shí)掛失手續。
參保人可以持社?？ㄈ撕捅救司用裆矸葑C，到發(fā)卡銀行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失和補卡手續。
參保人如著(zhù)急使用社?？?，濟南市社保局與社?？ê献縻y行的120家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通了即時(shí)補發(fā)卡服務(wù)，半小時(shí)左右就可以領(lǐng)到新卡。
十一、濟南市的合作發(fā)卡銀行有哪些？
答：濟南市社?？ǖ暮献靼l(fā)卡銀行有七家：工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、齊魯銀行、郵政儲蓄銀行、農商銀行。
十二、職工社?？ê献靼l(fā)卡銀行的客服電話(huà)及查卡電話(huà)是多少？
答：中國工商銀行客服電話(huà)：95588 查卡電話(huà)：82062765
中國農業(yè)銀行客服電話(huà)：95599 查卡電話(huà)：88989601
中國銀行客服電話(huà)：95566 查卡電話(huà)：82022769
中國建設銀行客服電話(huà)：95533 查卡電話(huà)：82088632
齊魯銀行客服電話(huà)：4006096588 查卡電話(huà)：4006096588
十三、異地人員如何使用社?？?？
答：按規定在我市辦理了跨省異地備案手續的參保人，可持社?？ㄔ趥浒傅芈?lián)網(wǎng)醫院辦理住院費用實(shí)時(shí)結算，結算時(shí)只承擔個(gè)人自負部分。異地備案人員的醫保個(gè)人賬戶(hù)金、符合備案政策規定的非聯(lián)網(wǎng)醫院住院、門(mén)診規定病種和普通門(mén)診統籌現金報銷(xiāo)費用將直接通過(guò)社?？ǖ慕鹑趨^發(fā)放。
十四、異地人員如何辦理社?？?？
答：參保人辦理異地備案時(shí)核準其身份，對無(wú)社?？ㄇ抑瓶ㄐ畔⑼晟频目梢赞k理即時(shí)發(fā)卡。
十五、原來(lái)在濟南參保，現在到青島參保繳費，青島要求我注銷(xiāo)濟南的社?？?，請問(wèn)我該怎么辦？
答：在濟南市參加社會(huì )保險辦理過(guò)社?？?，現已在省內異地參保繳費，需要辦理當地社?？ǖ膮⒈Ｈ司梢灾苯拥顷憹鲜腥肆Y源和社會(huì )保障局網(wǎng)站——>快捷入口（http://jnhrss.jinan.gov.cn/）或濟南市社會(huì )保險事業(yè)局網(wǎng)站——>快速通道（http://jnsi.jnhrss.jinan.gov.cn/index.html）自行辦理社?？ㄗN(xiāo)業(yè)務(wù)。當正確輸入身份證號和社?？ㄌ柾ㄟ^(guò)綁定手機號碼校驗成功后即可將社?？ㄔ诒镜乜ü芎褪】ü艿男畔⑼瑫r(shí)注銷(xiāo)。
十六、我原來(lái)在濟南上大學(xué)辦理過(guò)一張社?？?，現在濟南一家單位參加工作，為什么單位給我申領(lǐng)社?？ㄟt遲下不來(lái)？
答：學(xué)生時(shí)期辦理的社?？ㄞD為職工繳費后可繼續使用，參保人持卡在定點(diǎn)零售藥店讀卡修改密碼即可，如丟失可本人憑居民身份證到任一家發(fā)卡行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失補辦手續。
十七、單位為我申領(lǐng)社?？〞r(shí)提示我在省內其他地市有卡，我該怎么辦？
答：目前根據省廳要求，省內不同的地市參保還需要將原參保地的社?？ㄗN(xiāo)后才能在新參保地辦理新卡。請根據各地市社?？ǚ?wù)電話(huà)咨詢(xún)如何辦理原參保地社?？ㄗN(xiāo)手續。
十八、新生兒如果辦理社?？?？
答：新生兒參保繳費后大約兩個(gè)月左右時(shí)間，其社?？ㄓ砂l(fā)卡銀行發(fā)放到人力資源勞動(dòng)保障中心，監護人可攜帶監護人身份證和戶(hù)口本到保障中心領(lǐng)卡。
十九、我是一名靈活就業(yè)人員，我怎么辦理社?？?？
答：我市已通過(guò)與公安部門(mén)和合作發(fā)卡銀行的數據共享，批量為靈活就業(yè)人員采集制卡照片制作社?？?，目前正依托發(fā)卡銀行批量發(fā)卡，您可以撥打400696588查詢(xún)社?？ㄖ瓶ㄟM(jìn)度及領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)。
二十、我原來(lái)在歷下區參保繳費，現在單位轉到章丘繳費了，我的社?？ㄟ€需要換嗎？
答：社?？ㄈ型ㄓ?，變換繳費地不需要重新辦理社?？?。
二十一、濟南市的社?？ㄟ€有什么其他功能？
答：濟南市社?？ㄩ_(kāi)辟了很多新的功能。醫院已經(jīng)實(shí)現了“一卡就醫、診間結算”。到濟南市圖書(shū)館，用社?？ń钑?shū)可以免押金。
二十二、社保部門(mén)社?？ǚ?wù)窗口都有哪些？
答：濟南市社保局21、22號窗口（市中區站前街9號）；
濟南市歷下區醫保辦
濟南市市中區醫保辦
濟南市槐蔭區醫保辦
濟南市天橋區醫保辦
濟南市歷城區醫保辦
濟南市高新區醫保辦
濟南市長(cháng)清區醫保辦
……
二十三、濟南市的即時(shí)補卡銀行網(wǎng)點(diǎn)都有哪些？
答：濟南市社保局與社?？ê献縻y行的120家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通了即時(shí)補發(fā)卡服務(wù)，參保人持本人身份證到這些網(wǎng)點(diǎn)半小時(shí)左右就可以完成社?？ǖ难a換手續。
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濟南市市中區經(jīng)八路88號
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濟南市市中區經(jīng)四路283號
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濟南市市中區經(jīng)十一路51號
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山東省濟南市經(jīng)四路269號
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濟南市長(cháng)清區靈巖路2288號
建行
長(cháng)清振興分理處
長(cháng)清大學(xué)路6697號恒大綠洲8號樓
建行
章丘支行營(yíng)業(yè)室
濟南市章丘區唐王山路578號新世紀清華園1號樓101號商鋪
建行
濟陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室
濟陽(yáng)縣開(kāi)元大街180號
建行
平陰支行營(yíng)業(yè)室
濟南市平陰縣榆山路55號
建行
平陰老城分理處
濟南市平陰縣榆山路26號
農商
濟南農商銀行槐蔭支行營(yíng)業(yè)部
濟南市槐蔭區經(jīng)十西路29716號
農商
濟南農商銀行歷城支行營(yíng)業(yè)部
濟南市二環(huán)東路2200號
農商
章丘農商銀行營(yíng)業(yè)部
章丘區明水匯泉路2550號
農商
平陰農商銀行營(yíng)業(yè)部
平陰縣錦水河街龍山小區22號
農商
濟陽(yáng)農商銀行營(yíng)業(yè)部
濟陽(yáng)縣開(kāi)元大街華宇舜苑小區
農商
商河農商銀行營(yíng)業(yè)部
商河縣商中路488號
郵儲
濟南市高新支行
濟南市高新區崇華路2655號
郵儲
濟南市長(cháng)清區支行
濟南市長(cháng)清區經(jīng)十西路15508號
郵儲
濟南市新城支行
濟南市長(cháng)清區五峰路685號
郵儲
濟南市長(cháng)清區孝里支行
濟南市長(cháng)清區孝里鎮駐地
郵儲
濟南市章丘區支行
章丘區匯泉路2434號
郵儲
濟南市刁鎮中心支行
章丘區刁鎮街道中心大街中段路西
郵儲
濟南市文祖支行
章丘區文祖街道文化路中段路南
郵儲
濟陽(yáng)縣開(kāi)元支行
濟南市濟陽(yáng)縣開(kāi)元大街131-2號
郵儲
濟陽(yáng)縣崔寨支行
濟南市濟陽(yáng)縣崔寨村新源大街南側